Les bénévoles sont des ressources humaines qui fournissent des services au besoin à l’organisation et qui ne reçoivent aucune rémunération en échange de leurs services.

Les membres du personnel communautaire sont engagés localement à temps plein ou à temps partiel pour des activés ou la fourniture de services directement au niveau communautaire. En général, ils sont liés par un contrat et bénéficient d’avantages sociaux. Le nombre d’heures qu’ils fournissent à l’organisation est spécifié dans les termes de l’accord qui les lie à cette dernière.